1. Relation client et Techniques métier:
- Participe activement au confort des clients en adaptant ses interventions par rapport à leurs attentes
- Effectue des petits travaux de remise en état ponctuel, suit le cahier de consignes et règle les imprévus
- Prévient de tout dysfonctionnement des installations techniques
- Met en oeuvre les plans d'actions correctifs qui lui sont communiqués par son responsable technique
- Suit le plan de maintenance préventive
- Suit les procédures d'hygiène de l'eau
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
2. Commercial / Vente :
- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser
3. Management des équipes / implication transverse :
- Peut intervenir sur l'ensemble des espaces de l'hôtel
- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
4. Gestion :
- Participe à l'optimisation des consommations d'énergie
5. Hygiène/Sécurité des personnes/environnement :
- Respecte les procédures de la Directive Legionelle Accor
- Veille au respect de la charte environnement AccorHotels
- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet 21