Adjoint-e Directrice Talents & Culture

Principales Responsabilités :

Assister la Directrice Talents & Culture dans le bon fonctionnement du Département Talents & Culture, en veillant à ce que toutes les politiques et procédures décrites dans le Manuel des Opérations du Département soient rigoureusement respectées.

• Contribuer à la supervision de toutes les activités pertinentes des heartists, la formation, le développement, l'administration et le bien-être, conformément aux politiques et procédures opérationnelles.

• Aider la Directrice Talents & Culture à garantir que l'hôtel dispose toujours d'heartists compétents, motivés et qualifiés à tous les niveaux.

• Faciliter le bon fonctionnement de l'administration du département Talents & Culture ainsi que des procédures de recrutement.

• En l'absence du Responsable de la Formation et du Développement (L&D Manager), superviser et organiser toutes les activités de formation avec l'accord de la Directrice Talents & Culture.

• Assister le Responsable de la Formation et du Développement dans la formation d'orientation (formation de base à l'orientation).

• Gérer les dossiers des heartists en fonction des données d'entrée, d'embauche, de transfert, de promotion, de démission et autres modifications.

• Établir le planning opérationnel du personnel et le guide de dotation en coordination avec la Directrice Talents & Culture.

• Mettre à jour les avantages des heartists, tels que le salaire, les bonus, la paie et les avantages en matière de logement.

• Assister aux briefings matinaux et aux réunions des chefs de département (HOD) en l'absence de la Directrice Talents & Culture.

• S'assurer que des descriptions de poste adéquates sont disponibles pour toutes les fonctions, et les adapter en continu aux exigences opérationnelles en coordination avec le superviseur concerné.

• Analyser l'ambiance de travail et discuter des améliorations possibles avec la Directrice Talents & Culture.

• Superviser le logement et le restaurant des heartists, et effectuer des contrôles aléatoires.

• Assurer le suivi du recrutement en coordination avec les chefs de département concernés.

• Conseiller les heartists sur des questions personnelles et professionnelles.

• Conduire des entretiens de sortie en l'absence de la Directrice Talents & Culture.

• Organiser des activités sociales pour les heartists.

• Aider à établir des rapports mensuels selon les exigences de la Directrice Talents & Culture.

• Maintenir un aperçu mensuel des soldes de vacances et des jours fériés pour tous les heartists et fournir un résumé consolidé mensuel à la Directrice Talents & Culture.

• Assumer la responsabilité de Manager de service lorsque cela est prévu.

• Participer à des salons de l'emploi.

• Effectuer toutes autres tâches raisonnables assignées par la Directrice Talents & Culture.

Autres tâches :

• Se présenter au travail ponctuellement en portant l'uniforme et le badge nominatif appropriés. Maintenir un haut niveau d'apparence personnelle et d'hygiène, et respecter les normes d'apparence de l'hôtel et du département.

• Fournir un service amical, courtois et professionnel en tout temps.

• Maintenir de bonnes relations de travail avec vos collègues et tous les autres départements.

• Lire le Manuel de l'Heartist de l'hôtel et comprendre et respecter les règles et réglementations de l'hôtel, en particulier les politiques et procédures relatives à l'incendie, l'hygiène, la santé et la sécurité pour se conformer à la législation des Émirats Arabes Unis.

• Se conformer à la législation locale requise.

• Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de l'hôtel.

• Faire preuve de flexibilité et étendre les tâches professionnelles pour effectuer toutes autres tâches et responsabilités raisonnables dans les capacités du poste, y compris le redéploiement vers des départements ou secteurs alternatifs si nécessaire, pour répondre aux demandes commerciales et aux besoins des clients.

• Assister à des formations et réunions selon les besoins.

Exigences :

• Capacité à établir des relations solides dans tous les départements.
• Compétences linguistiques en français et en anglais, à la fois écrites et verbales, ainsi que compétences interpersonnelles et d'interaction avec les clients.
• Diplôme supérieur en RH.
• Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
• Un résolveur de problèmes créatif et positif.
• Expérience démontrée en gestion des personnes et en relations avec les employés.
• La capacité de communiquer avec les gens et d’avoir des conversations difficiles avec des résultats positifs.
• La capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide où la priorisation est essentielle.
• Une attitude proactive avec une volonté d'apprendre et de se développer continuellement.