Attaché d'exploitation H∕F

L’Activité Recyclage et Valorisation de Veolia Région Sud-Ouest, recherche pour son Pôle DSE un(e) Attaché d'Exploitation.

Basé(e) à Villeneuve Tolosane (31), et sous l’autorité du Responsable d'Exploitation, vos missions principales seront d’assurer la gestion quotidienne et opérationnelle du périmètre Déchets Industriels (DI) et Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux (DASRI) en collecte, et agents en poste chez nos clients

Gérer et animer une équipe
Écoute active de tous
Planification du travail au quotidien
Contrôler au quotidien la qualité des prestations : respect des engagements contractuels (qualitatifs/quantitatifs)
Faire appliquer les méthodes et consignes de travail préconisées
Réaliser le retour des chauffeurs :
Ecouter les agents sur le déroulé de la tournée
Analyser les dysfonctionnements/anomalies rencontrés (chauffeurs /clients), les gérer dans la durée
S'assurer du respect de la réglementation des transports, du règlement intérieur et des consignes.
Réaliser les entretiens annuels/professionnels de l’équipe

Etre garant de la relation et de la satisfaction des clients
Communiquer au quotidien avec nos clients sur les demandes
Tenir les engagements contractuels
Informer les clients des écarts de production
Traiter les non-conformités dans les plus brefs délais
Comprendre les problématiques sur le terrain afin de proposer les solutions les plus adaptées

Gestion du parc matériel
S'assurer de la disponibilité du matériel au quotidien
Veiller à l'état global du matériel, à l'entretien de 1er niveau réalisé par les chauffeurs, à la propreté des camions
Gérer le parc matériel en relation avec le service maintenance : maintenance préventive et curative
Réaliser les demandes de GMAO associées et suivre les avancements des travaux

Pilotage et analyse des données
Saisir les données dans les outils métier, RH, sécurité … avec rigueur dans les délais impartis
Analyser les résultats de son périmètre
Proposer des pistes d’amélioration à sa hiérarchie
Animer les indicateurs auprès des équipes

Pilotage QHSE
Etre garant de la sécurité auprès des équipes : respecter et faire respecter
Réaliser les visites de sécurité sur le terrain dans les délais impartis
Sensibiliser aux travers des causeries mensuelles les équipes aux impératifs Qualité / Sécurité / Environnement
Alerter en cas d’incident / accident sa hiérarchie dans les plus brefs délais
Veiller au bonnes pratiques
Faire remonter et traiter l'ensemble des situations dangereuses
Appliquer le cahier des charges des contrats établis avec nos clients et garantir la qualité de service (plan de prévention et protocoles de sécurité)
Réaliser les accueils (sécurité, consignes, outils …) des nouveaux embauchés y compris les intérimaires