L’Hôtesse Caissière assure un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en garantissant la gestion des opérations d’encaissement avec rigueur et précision. Elle contribue à offrir une expérience client fluide et agréable, en respectant les standards de service et les procédures de l’établissement.
Responsabilités principales
- Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme ;
- Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes ;
- Informer les clients sur les services, offres et prestations disponibles ;
- Garantir la fiabilité des transactions et assurer la gestion quotidienne de la caisse ;
- Veiller à la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec réactivité ;
- Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer un service efficace et une bonne coordination ;
- Contrôler les documents liés aux opérations de caisse et participer aux clôtures journalières ;
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et conforme aux standards;
- Respecter les procédures d’hygiène, de sécurité et les règles internes en vigueur.