Kierownik ds. Kas i Administracji (K/M)

Zakres obowiązków:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy.
• Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników.
• Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników.
• Rozwijanie kompetencji sprzedażowych zespołu – bycie wzorem aktywnej sprzedaży.
• Współpraca z innymi działami oraz reprezentowanie firmy przed instytucjami zewnętrznymi.
• Nadzór nad procesami rejestracji sprzedaży, reklamacji, zwrotów, obsługi "Tax Free" i Klientów z UE.
• Wdrażanie nowych rozwiązań i projektów usprawniających obsługę Klienta.