Sous la responsabilité du Responsable ADV, l’Assistant administration des ventes a pour mission d’assurer l’ensemble des tâches administratives propres au service ADV
- Gestion des comptes clients : Ouverture, suivi administratif, création de CAP et mise à jour du fichier contacts
- Commandes et facturation : Réception des bons de commande, vérification des bilans, facturation clients (hydrocarbures Ormoy, marché SIAAP)
- Gestion documentaire : Envoi des factures (portail/mail/courrier), traitement des avoirs, classement/archivage, envoi de documents administratifs
- Contrôle et envoi des fichiers, facturation associée
- Accueil et courrier : Standard téléphonique, réception/traitement du courrier, suivi, dispatching aux services et sites concernés
- Support clients : Réponse aux demandes et questions
- Signaler à la direction toute anomalie, dysfonctionnement ou non-conformité
- Proposer des actions et solutions pour améliorer le fonctionnement du service ADV
- Respecter les procédures, consignes de sécurité et règles environnementales
- Adopter un comportement éco-responsable
- Alerter la hiérarchie en cas de danger et remonter les incidents/presque-accidents
Nous proposons un poste en contrat d'apprentissage pour une durée de 24 mois au sein de notre agence de Bonneuil sur marne (94).
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