Du identifizierst Kundenanliegen und bearbeitest Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache unter Zuhilfenahme von standardisierten Lösungsansätzen.
Du bietest Lösungen an oder vermittelst die Anliegen an die geeigneten Fachleute.
Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Bearbeitungsprozessesin den Systemen.
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