Nous recrutons un(e) chargé(e) de projet (concept), en CDD jusqu'à fin aout, afin de contribuer à la définition, l’évolution et le déploiement des concepts en point de vente, en cohérence avec la stratégie de la marque.
Vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue de l’expérience client et la performance des concepts.
Ainsi, vous participez à la mise à jour du parcours clients et à l’élaboration des plans types de chaque format des points de vente
Vous pilotez la performance et l’évolution du concept (analyser et suivre la performance du concept dans chaque format; assurer un benchmark des concepts concurrents, se tenir informé des tendances et innovations, anticiper les évolutions; élaborer et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’amélioration continue du concept, proposer un plan mensuel de dynamisation et d’animation du parcours clients)
Vous déployez et outillez le concept en points de vente (élaborer et mettre à jour les outils d'aide à la mise en concept à destination des points de vente (type book); accompagnez les équipes de la direction opérationnelle dans la compréhension, l’appropriation et l’application du concept..)
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