Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Novotel en tant que Réceptionniste :
Prêt(e) à relever le défi ? Nous vous attendons !
Vos missions, si vous les acceptez :
- Accueillir avec sourire et professionnalisme les clients, tout en leur fournissant des informations précieuses sur leur séjour, les services de l'hôtel et les options d’accueil.
- Gérer les tâches administratives (réservations, planifications, courrier) avec précision.
- Superviser les équipes de la réception et coordonner les activités avec énergie et enthousiasme.
- Promouvoir l’établissement à travers divers canaux (courriers d’information, prospection, etc.) avec une vraie motivation.
- Gérer les encaissements et garantir la sécurité des données clients (PCI DSS).
- S’assurer de la propreté et du bon fonctionnement du matériel.
- Enregistrer les réservations et mettre à jour le planning des chambres avec efficacité.
- Appliquer les mesures de sécurité en cas d’urgence (évacuation, etc.).
- Et bien sûr, contribuer à maintenir un environnement chaleureux pour nos clients et nos équipes !
- Fidéliser : Prescripteur au quotidien du programme de fidélité
Vos atouts :
- Bilingue anglais (et idéalement une autre langue selon les besoins).
- Connaissance des logiciels OPERA CLOUD, RESAWEB.
- Excellente communication orale et écrite.
- Organisé(e), dynamique et capable de travailler en équipe.
- Vous avez au moins 1 an d'expérience en réception ? C’est un plus !
Ce que nous vous offrons :
- Un parfait équilibre vie pro / perso en veillant à vos weekends et jours de repos ( consultation des équipes dans la mesure du possible )
- Une journée sans coupures (hors exception), vous permettant de bien organiser votre temps.
- Des heures supplémentaires récupérées ou payées.
- Un salaire attractif et évolutif selon vos compétences et votre engagement.
- 50 % de remboursement sur votre abonnement de transport.
- De nombreux avantages : participation aux bénéfices, 13ème mois, primes de mobilité et de cooptation
- Intéressement collectif pouvant atteindre …..2500 €
- Epargne salariale : abondement pouvant atteindre 1600 €
- Prime trimestrielle sur objectifs
- Mutuelle avantageuse pour vous et les ayants droits.
- Comité d’entreprise
Rémunération : à partir de 2100 € brut / mois.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce nouveau challenge, n’hésitez plus ! Envoyez nous dès maintenant votre CV et lettre de motivation. La date d’embauche sera à convenir lors de l’entretien, avec possibilité d’hébergement pendant la période d’essai.