HÔTE DE CAISSE / ACCUEIL (H/F)

Sous la responsabilité de la responsable de caisse, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant.

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir …) ;
• Gérer l’accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients,…) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;
• Vous êtes responsable de la bonne tenue de la ligne de caisse dans un objectif d’amélioration de l’expérience client.

HORAIRES : Poste essentiellement de l'après-midi avec fermeture 19h45 du lundi au vendredi. Samedi matin ou après midi. Un dimanche travaillé par mois (majoré), un week-end de repos par mois.

OFFRE NON DESTINEE AUX ETUDIANTS