Au sein de l’équipe 24/7 dédiée à la supervision et à la continuité des services, vous serez en charge :
- de la surveillance des traitements automatisés via l’outil Dollar Universe ($U) ;
- de la supervision de l’infrastructure via Zabbix (incidents, ressources, seuils) ;
- de la prise en charge des alertes HNO (Hors Heures Ouvrées) et la première analyse technique ;
- de l’ouverture et l’escalade des incidents en lien avec les équipes HO (Heures Ouvrées) ou les experts applicatifs ;
- de la gestion et transmission des consignes à travers des outils de ticketing et de documentation ;
- de l’analyse des fichiers d’échange (SFTP, logs) entre les différents composants du SI (Red Hat Linux, bases Oracle...) ;
- de l’amélioration continue de la documentation et des procédures internes.
- Horaires décalés (rotation 24/7) : matin, soir, nuit, week-end et jours fériés inclus