Adjoint au responsable des opérations H/F

Le défi : Être au cœur de l'action

Vous ne cherchez pas un simple poste de bureau ? Vous voulez être le maillon essentiel entre le client, le terrain et le laboratoire ?

En tant qu’Adjoint Responsable des Opérations, vous êtes le garant de la fluidité de nos prestations. Dans un secteur où chaque minute compte et où la précision est la norme, vous coordonnez les ressources humaines et techniques pour assurer une qualité de service irréprochable

Vos missions : Un quotidien à 360°

1. Pilotage et Coordination Opérationnelle

• Réception et validation : Vous analysez les nominations clients, effectuez la revue de contrat et confirmez la prise en charge avec réactivité.

• Planification stratégique : Vous affectez les missions aux inspecteurs et opérateurs selon l'urgence et les compétences requises.

• Interface clients/labo : Vous assurez le lien permanent entre les besoins du client et la faisabilité technique (sous-traitance laboratoire).

2. Leadership et Management de Terrain

• Vous encadrez et motivez une équipe d’inspecteurs et d’opérateurs et chefs d'équipe.

• Vous gérez les plannings (nuits, week-ends, jours fériés) avec équité en lien avec les chefs d'équipes

• Vous réalisez les entretiens individuels et accompagnez la montée en compétences via des audits terrain.

3. Expertise Technique et Qualité

• Support terrain : Vous intervenez directement sur les opérations complexes ou les nouveaux produits.

• Gestion de parc : Vous veillez au suivi métrologique du matériel (logiciel METRO) et à la conformité des véhicules.

• Reporting : Vous assurez la remontée d'informations et la préparation des éléments de facturation (locaux et internationaux).