Formarás parte del equipo de Customer Experience y tu objetivo será, apoyar a nuestros usuarios brindando un servicio único y espectacular, siempre buscando la perfección para que nuestros usuarios vivan la experiencia Kolors.
Lo que harás ...
- Brindar Servicio y seguimiento a nuestros usuarios vía Chat.
- Resolver cada una de las solicitudes. Asegurar 100% el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Alcanzar y cumplir las métricas en conjunto al equipo. Generar experiencias únicas de servicio, excediendo la expectativa de nuestros usuarios.
- Labores de atención a usuarios elite.
- Brindar alternativas de solución a dudas, quejas o aclaraciones sobre nuestros servicios.
- Atención a chats mediante correo, whatsapp, slack y otras plataformas.