Le collectif « Conseil en transformation » Sud Est, fort de 30 collaborateurs, joue un rôle clé à la fois dans les projets de transformation digitale de nos clients, mais également dans l'évolution croissante de la région Talan Sud Est.
Ce pôle ambitionne de continuer à se développer sur les expertises suivantes : conseil en management et innovation, conseil en transformation de la fonction finance et conseil technologique, notamment dans les secteurs de la banque, des transports et de l’industrie.
Au sein de l’équipe Conseil Transports & Mobilités, vous accompagnerez nos clients dans le cadre de projets structurants. Vos missions, en tant que Consultant Senior MaaS, seront les suivantes (liste non exhaustive) :
- Conseil stratégique : Vous conseillez les Autorités Organisatrices de Mobilités (AOM) et les Opérateurs dans la définition de leur stratégie MaaS / Billettique et Information Voyageurs (IV).
- Contractualisation et partenariats : Vous accompagnez les AOM et les opérateurs dans la contractualisation avec les fournisseurs de services numériques multimodaux (ferroviaire, transports urbains, MSP…). Vous négociez les contrats, suivez les engagements contractuels, et assurez la conformité des services.
- Marketing & Expérience utilisateur : Vous contribuez à l’élaboration de la stratégie marketing des projets MaaS, en identifiant les cibles prioritaires, la stratégie de conquête et fidélisation et en veillant à l'adhésion des voyageurs. Vous participez à la conception de l’expérience utilisateur en construisant les parcours clients, en intégrant les meilleures pratiques de design UX/UI et en veillant à l'adhésion des utilisateurs finaux (focus group)
- Gestion de projet : Vous réalisez des études et pilotez la mise en œuvre de nouveaux systèmes MaaS, SI transport, et IV. Vous alertez, anticipez, analysez et maîtrisez les contraintes et opportunités techniques de la mise en œuvre de ces SI, en apportant des solutions innovantes, agiles et créatives aux problèmes rencontrés
- Animation des comités : Vous préparez, pilotez et animez les différents comités en lien avec les orientations clients.
Votre terrain de jeu s’étend aux systèmes suivants :
- MaaS (Mobility as a Service)
- Information Voyageurs et Systèmes d’Aide à l’Exploitation et à l’information Voyageurs (IV/SAEIV)
- Billettique
- Gestion Centralisée de l’Information Voyageur (GCIV)
- Systèmes d’Information Multimodaux (SIM)