Contexte et objectif du poste
Dans un contexte de croissance et de professionnalisation de nos activités de support, expertise et projets, nous souhaitons renforcer la structuration de nos offres, de nos savoir-faire et de nos retours d’expérience, afin de gagner en efficacité et en cohérence dans nos réponses aux appels d’offres et propositions commerciales.
L’alternant(e) aura un rôle clé pour :
- capitaliser sur l’existant,
- structurer un catalogue d’offres et d’expertises,
- contribuer activement aux réponses aux appels d’offres et aux propositions commerciales clients, sur des sujets projets ou de support d’expertise.
Missions principales
1. Cartographie et structuration des savoir-faire
- Recenser les savoir-faire clés auprès des équipes
- Identifier les différenciants, bonnes pratiques et facteurs de succès
2. Collecte des retours d’expérience terrain
- Réaliser des interviews auprès des équipes (consultants, managers, experts)
- Capitaliser sur les projets réalisés, missions de support et références clients
- Formaliser les retours d’expérience (contexte, enjeux, solution, valeur apportée)
3. Construction d’un catalogue d’offres et d’expertises
- Structurer un catalogue clair, homogène et réutilisable
- Définir des trames standard pour les offres (objectifs, périmètre, livrables, bénéfices)
- Contribuer à la normalisation des contenus utilisés en avant-vente et commerce
4. Participation active aux réponses aux appels d’offres
- Contribuer à la rédaction des réponses techniques aux appels d’offres (publics et privés)
- Structurer et adapter les contenus issus du catalogue d’offres et des retours d’expérience
- Participer à la mise en cohérence des propositions (offres, planning, organisation, valeur ajoutée)
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales, avant-vente et opérationnelles
5. Construction de propositions commerciales (projets & support d’expertise)
- Participer à l’élaboration de propositions commerciales pour des projets (build, transformation, déploiement) et des offres de support, maintenance et expertise
- Contribuer aux éléments de cadrage : compréhension du besoin client, périmètre, posture de réponse
- Aider à la formalisation des offres (pitch, storytelling, structuration des documents)
#TalanFrance