L’opportunité
Techo-Bloc bâtit l’avenir de l’aménagement extérieur — et nos plateformes numériques jouent un rôle essentiel dans la façon dont nos clients découvrent nos produits, magasinent et interagissent avec nous.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire sénior, Expérience numérique & Plateforme Ecommerce pour prendre en charge l’expérience en ligne de bout en bout à travers :
- Techo-Bloc.com
- Notre portail de commande en ligne pour les distributeurs
- Le parcours complet d’achat et de commande, pour l’ensemble des clientèles que nous servons
Il s’agit d’un poste de leadership pour une personne stratégique, autonome et débordante d’idées — tout en étant capable de livrer, mobiliser une équipe et faire avancer les choses concrètement.
Ce dont vous serez responsable
Vous serez responsable de la performance de notre expérience numérique, incluant le site web et les plateformes de commerce/commande en ligne.
- Expérience utilisateur (UX), performance et conversion sur Techo-Bloc.com
- Expérience de commande sur le portail des distributeurs (parcours, ergonomie, fonctionnalités, adoption)
- Mise en marché numérique (organisation, recherche et présentation des produits)
- Feuille de route des fonctionnalités et déploiements multiplateformes
- Gestion des partenaires externes et des outils qui soutiennent la croissance
- Leadership d’une équipe qui livre avec rigueur, qualité et efficacité
Ce que vous ferez
- Prendre en charge la feuille de route de notre site web et de notre portail de commande pour distributeurs, et assurer l’amélioration continue des deux plateformes.
- Diriger la façon dont les clients et les distributeurs naviguent, sélectionnent et passent à l’action en ligne (achat, commande, outils, parcours en libre-service).
- Proposer et mettre en place des initiatives qui améliorent la découverte des produits, simplifient la prise de décision et augmentent la conversion et l’adoption.
- Encadrer, mobiliser et développer une équipe de spécialistes :
- Développeur Front-End
- Designer numérique
- Coordonnateur(trice) Emerchandising
- Gestionnaire de projets Ecommerce (Systèmes et intégrations)
- Coordonner les partenaires externes, plateformes et outils — sélectionner les meilleures solutions et assurer la performance des partenaires.
- Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Ventes, Service à la clientèle et Opérations afin de vous assurer que nos plateformes répondent aux besoins réels de l’entreprise.
- Prendre des décisions, résoudre des enjeux et accélérer l’avancement des projets.