Buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil Incident /Change Manager,
La persona seleccionada se integrará en nuestro proyecto insignia, en la Administración Pública Catalana, colaborando en el principal centro de control de infraestructuras.
Tus funciones del día a día serán:
'- Backup del responsable de servicio
'- Liderazgo de CABs
'- Liderazgo de situaciones de crisis para la gestión de incidencias/cambios.
'- Coordinación y actualización de calendarios de cambios mayores que se presentan a clientes y proveedores
'- Seguimiento de indicadores de proceso
'- Seguimiento de tareas del equipo y report a los responsables de cliente
'- Definición y seguimiento de la implantación de tareas de procesos de gestión (incidencias/cambios/problemas)