Support pour le Déploiement 3DEXPERIENCE pour les activités Manufacturing Engineering (iSOI) dans une équipe de coach digitaux multi applications (MES, IV...)
Les missions :
• Assurer une montée en compétences progressive et rigoureuse des utilisateurs.
• Fournir un support technique et fonctionnel de premier niveau aux utilisateurs de la plateforme 3DEXPERIENCE, en se concentrant sur les applications de Manufacturing Engineering (ex: DELMIA Process planning, DELMIA Manufacturing item definition, DELMIA work instruction, etc.).
• Répondre aux questions, résoudre les problèmes et guider les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne de l'outil.
• Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées pour optimiser leur efficacité dans leur travail.
• Concevoir et animer des sessions de formation complète de l'outil ou des sessions de sensibilisation a des nouvelles fonctionnalités adaptées aux différents niveaux d'utilisateurs et aux besoins spécifiques de nos projets.
• Proposer et mettre en œuvre des méthodologies de travail optimisées sur des cas spécifiques utilisateurs
• Proposer des solutions de contournement.
• Assurer un suivi sur les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de la plateforme, en particulier dans le domaine du Manufacturing Engineering.