Du wirst Teil der CIO Advisory für den öffentlichen Sektor mit Fokus auf das IT Service Management und ServiceNow
Angefangen von der Entwicklung von Target Operating Modellen entlang Best Practices für das Service Management bis hin zur Gestaltung einer passenden Governance für Ministerien und Behörden auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene
Darüber hinaus verantwortest du die nahtlose Integration von Business- und IT-Prozessen zu digitalen Services für Behörden und Bürger
Du entwickelst Target Operating Modelle für IT-Organisationen entlang Best Practices für Prozesse, Organisation, Governance und Wertschöpfungsketten
Du führst Ist-Analysen, Reifegradermittlung und Soll-Konzeption für die gesamte Bandbreite von Practices des ITIL Frameworks durch
Die konzeptionelle Ausarbeitung und Aufbereitung von IT-Services für die Implementierung in IT Service Management Lösungen auf Basis von ServiceNow gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
Du führst Coachings durch und begleitest unsere Kunden bei der Einführung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen
Die Ermittlung von neuem Beratungsbedarf bei unseren Kunden sowie die Erarbeitung und Verantwortung neuer Themen im Leistungsportfolio von Sopra Steria Runden dein Profil ab
Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause