Votre rôle et vos missions :

En tant qu'Expert(e) Réseaux WAN, vous :

Assurez tout type de tâches techniques "réseaux" et / ou de "sécurité" sur l’activité récurrente du contrat, mais également de prendre en charge la gestion et le suivi de projets spécifiques
Avez des connaissances technique des réseaux WAN pour comprendre les enjeux et répondre de façon appropriée aux sollicitations client (expertises)
Mettez à contribution votre expérience pour seconder le Responsable Technique Transverse. Du point de vue de l’organisation de l’AMOE, ce dernier est notamment l’interlocuteur de niveau 1 des Experts seniors
Pilotez le Guichet Unique qui est composé d’une personne de chaque équipe (STOWAN, ITRLAN, ITRNET, ITRSYS)
MCO & support technique réseaux et sécurité N2+ / N3
Rédigez les documentations (fiches techniques, procédures, …)
Faites un reporting régulier auprès du pilote et mettez à jour des outils de suivi et de fonctionnement interne (Redmine, resca, suivi des charges …)
Participez aux réunions (suivi AMOA/client, projets, MCO …)
Réalisez des patchs
Réalisez des tests unitaires et fonctionnels en labo
Suivez le projet en collaboration avec les équipes AMOA
Suivez les processus client (utilisation des chartes, mise en GED de documents, organisation stockage, …)
Êtes force de proposition / proactif sur le conseil et l’expertise tant en interne contrat qu’auprès du client

Concernant les activités transverses, vous assurez le backup du Responsable Technique Transverse dont voici quelques attributions, vous :

Avez une vision globale de l’architecture réseau du client correspondant à sa stratégie réseau et télécom
Avez des connaissance de l’ensemble des activités MCO en étant notamment responsable de l’instruction technique transverse priorisées par la MOA / l’AMOA
Êtes l'interface du client : en tant que point de contact privilégié pour tous les sujets de MCO transverses, vous assurez également de la bonne communication entre tous les acteurs

Vos responsabilités, vous :

Entre autres responsabilités dans votre rôle de backup sur les activités transverses, vous :

Assurez la coordination entre les différentes activités récurrentes et entités extérieures, notamment entre l’AMOA et l’AMOE pour tous les sujets transverses,
Êtes le point d’entrée pour tout nouveau projet. Il est convié aux réunions de lancement afin de prendre de l’information, répondre aux premières questions puis activer l’équipe compétente,
Assurez le suivi des FUR avec la rédaction d’une note d’analyse d’impacts en identifiant les différents paramétrages des systèmes réseaux concernés.
Êtes le garant du processus d’édition des livrables c’est-à-dire que vous vous assurez que les équipes ont bien suivi le processus qualité mis en place (checklist) avant livraison aux sites et à la MOA
Êtes le garant de la mise à jour et de la qualité des référentiels de configuration c’est-à-dire qu’il vérifie auprès du porteur de l’action que le processus attendu a bien été respecté

Vos connaissances techniques :

Ce que nous nous proposons :

Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
Un forfait avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord
d'intérêt, des primes vacances et cooptation.
Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
Des centaines de formations pour développer vos compétences et évoluer au sein du Groupe
Des plateformes de formations en autonomie pour préparer vos certifications et accompagner votre développement personnel
La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Expert(e) réseaux WAN - Toulouse