Expert/e Méthodes et Outils - Défense & Sécurité - Le Plessis Robinson

Nous recrutons un/une Expert Méthodes et Outils pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de l'Agence C2SO (Commandement, Contrôle et Soutien aux Opération) qui développe et commercialise une gamme de produits innovants (Crimson, logiciel de supervision et d'aide au commandement, Inscape, éditeur d’application de simulation 3D) et est en charge de piloter des projets très variés dans les domaines suivants : Soutien end to end, intégration et déploiement matériels, supervision et Maintien en Condition de Sécurité (MCS) au profit de systèmes critiques de Défense, Sécurité Publique et d’industrie essentiellement en France. Au sein du département "MCO & Intégration", rattaché à l'agence C2SO (Command, Control et Soutien aux Opérations), nous portons et assurons des programmes de soutiens de systèmes complexes à haute criticité, dans une approche globale de la disponibilité opérationnelle relative à la LPM 2030. 

Dans le cadre du renforcement de la performance opérationnelle et de la fiabilité de nos activités Maintien en Condition Opérationnel, l’agence souhaite structurer et harmoniser ses méthodes de pilotage. L’Expert/e Méthode & Outils contribuera à consolider les processus transverses, optimiser les pratiques de gestion opérationnelle et soutenir les équipes dans la mise en œuvre d’outils performants. Le poste s’inscrit dans une dynamique d’amélioration continue et de montée en maturité du pilotage du MCO.

Rôles et missions :

• Définir, structurer et maintenir les processus Méthodes & Outils liés au MCO (documentation, standards, workflows).
• Piloter et déployer des actions d’amélioration continue (Lean, résolution de problèmes, optimisation des cycles de maintenance).
• Accompagner les équipes (PM, ingénierie, opérations) dans l’appropriation des outils internes et la montée en maturité méthodologique.
• Développer et industrialiser des dashboards et indicateurs de performance (KPI MCO, disponibilité, MTBF, MTTR...).
• Analyser les dysfonctionnements process/outils et proposer des plans d’action correctifs.
• Participer à l’évolution du SI métier (recueil besoins, spécifications, tests, déploiement).
• Assurer la veille méthodologique pour aligner nos pratiques aux standards du secteur (maintenance, support, logistique).

Compétences techniques attendues :

• Outils de pilotage : Power BI, Excel avancé, suites collaboratives (O365).
• Méthodes d’amélioration continue : Lean, 5S, DMAIC, PDCA.
• Outils qualité & MCO : AMDEC, arbres de défaillance, gestion des cycles de maintenance.
• Outils de ticketing ou de suivi opérationnel (Jira, ServiceNow, internes…).
• Processus PMO / pilotage opérationnel (plan de maintenance, plan de charge, reporting).