Over de rol
Als Practice Lead binnen Digital Platform Services combineer je twee verantwoordelijkheden. Je bouwt en leidt een team van 15 tot 20 DevOps en Cloud Engineers en je bent zelf verantwoordelijk voor de delivery van complexe Cloud Managed Services contracten als Service Delivery Manager.
Je bent eigenaar van zowel je team als je contracten. Je stuurt op kwaliteit, continuïteit en resultaat binnen cloudplatformen en zorgt dat teams leveren volgens afspraak. Tegelijkertijd werk je aan de ontwikkeling van je mensen en de verdere groei van de practice.
De teams waar je mee werkt richten zich op public cloudplatformen, automatisering en containerplatformen zoals Kubernetes en OpenShift. Het gaat om omgevingen waar beheer en doorontwikkeling samenkomen.
Je schakelt met klanten op tactisch en strategisch niveau en weet wanneer je moet bijsturen op kwaliteit, samenwerking of scope. Binnen DPS krijg je ruimte om richting te geven aan de verdere groei van Cloud Managed Services en de invulling van de practice.
Hoe wij werken binnen DPS
Binnen Digital Platform Services werken we vanuit een aantal duidelijke uitgangspunten die richting geven aan onze dienstverlening en samenwerking met klanten:
Deze principes vormen de basis voor hoe we cloudplatformen ontwerpen, beheren en continu verbeteren.
Jouw Verantwoordelijkheden
1. People Leadership & Development (40%)
Je begeleidt 15 tot 20 DevOps en Cloud Engineers in hun ontwikkeling en zorgt dat zij goed tot hun recht komen binnen klantomgevingen.
Je bent zichtbaar voor je team en weet wat er speelt in de praktijk.
Je zorgt voor een goede inzet van mensen en een passende match met de behoeften van klanten en contracten.
2. Service Delivery Management (40%)
Je bent verantwoordelijk voor meerdere Cloud Managed Services contracten binnen omgevingen gebaseerd op AWS en Azure.
Je stuurt DevOps en Cloud Engineering teams aan die werken aan beheer en doorontwikkeling van cloudplatformen.
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt dat afspraken en SLA’s worden nagekomen.
Je stuurt bij waar nodig en voert het gesprek met klanten over prestaties, verbeteringen en samenwerking.
Je draagt verantwoordelijkheid voor de P&L van je contracten.
3. Business Drive & Innovatie (20%)
Je ziet kansen bij bestaande klanten en draagt bij aan uitbreiding van Cloud Managed Services.
Je volgt ontwikkelingen binnen cloud en platform engineering, zoals Kubernetes, OpenShift en observability, en vertaalt deze naar verbeteringen in dienstverlening.
Je denkt mee over de groei van de practice, waaronder de opbouw naar een grotere groep engineers en het verder vormgeven van de propositie.