Welche Tätigkeiten dich erwarten
Eingebunden in ein Team von Expert*innen unterstützt du die Anwender*innen vor Ort bei unserem Kunden. Dein spezifisches Verständnis von Anwendungen, Prozessen und Umgebung sichert das reibungslose Arbeiten und den Erfolg unserer Kunden.
Deine Aufgaben im Einzelnen:
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests, Analyse der Serviceunterbrechung und Continuous Improvement
- Design Methoden Support (insbesondere für 3DEXPERIENCE: CATIA V5/6, ENOVIA)
Anwenderunterstützung (2nd und 3rd Level) für CAD und DMU Tools - Unterstützung bei der Qualitätssicherung von Anwendungen (Test und Analyse der Testergebnisse)