• Создание аналитических отчетов BI по точкам контакта с клиентами
• Сбор и интерпретация данных
• Оценка эффективности взаимодействия с клиентами
• Разработка гипотез
• Выявление закономерностей и тенденций в данных
• Сотрудничество с отделами маркетинга и продаж
• Построение эффективной логики процесса (в пределах зоны ответственности) для ввода данных и обновления в CRM-систему