Бизнес-функции
- Реализации технической части (демо, тех. поддержка и т. п.) стратегического плана развития бизнеса (Account plan) с каждым из закреплённых агрохолдингов. Составление и выполнение плана технической поддержки по каждому из закрепленных агрохолдингов.
- Сбор и анализ полной информации по закрепленным клиентам, формирование аналитических отчетов по полевому сопровождению, необходимых для проведения переговоров с клиентом в целях реализации стратегических планов развития
Технические консультации и поддержка
- Контроль и мониторинг эффективности применения (посева) и работы продуктов компании Сингента.
- Оказание необходимой технической поддержки для закреплённых агрохолдингов на всех этапах технологического процесса выращивания с/х культур в соответствии с планом технической поддержки закреплённых агрохолдингов
- Выполнение запланированных активностей в каждом из закреплённых подразделений агрохолдингов: демо, семплинг, адаптация технологий к условиям холдингов и т. д.
- Реализация индивидуальных адаптированных технологических решений для каждого из закреплённых подразделений ключевых клиентов на уровне региональных агрохолдингов
- Мониторинг полей и составление отчётов в утвержденных форматах с использованием цифровых инструментов при полевых визитах, сопровождении демо и семплинга, претензиях, проведение анализа полученных данных и подготовка рекомендаций.
- Активное использование цифровых инструментов в полевых активностях при демонстрации преимуществ наших продуктов.
- Оказание послепродажного обслуживания, консультаций и рекомендаций на местах.
- Работа с рекламациями: выезд на места, сбор данных, подготовка отчётов
- Организация, выполнение услуг и сервисов по техническому сопровождению для закреплённых агрохолдингов: экспертиза, настройка техники, рекомендации на местах, проведения полевых исследований и др. Внедрение и использование цифровых агрономических сервисов.
- Эффективное взаимодействие с региональными сотрудниками отделов маркетинга, тех. поддержки и продаж, предоставление услуг для закреплённых агрохолдингов
Маркетинг
- Изучение и последующее продвижение новых решений и продуктов. Понимание плана расширения и развития портфеля СЗР компании.
- Участие в анализе конкурентов (техническая часть) и разработке плана действий.
- Реализация демонстрационных опытов, поддержка, подготовка итоговых отчетов
- Участие в отраслевых мероприятиях
- Организация и проведение полевых объездов, семинаров и обучающих мероприятий с закрепленными агрохолдингами.
Ключевые показатели эффективности
- Успешное прохождение тестирования на знание продуктов Сингенты и технологии их применения с количеством правильных ответов не менее 90%.
- Выполнение плана технической поддержи закреплённых агрохолдингов.
- Своевременная подготовка и предоставление всех необходимых отчетов в установленном формате, включая внесение в систему управления отношениями с клиентами Salesforce.com (SFDC).
- Выполнение запланированных в плане технической поддержки действий для каждого из закреплённых подразделений агрохолдингов.
- Оказание сервисов, поддержка агрохолдингов на всех этапах сельскохозяйственного производства в соответствии с планом технической поддержки для закреплённых подразделений агрохолдингов.
- Выстраивание и развитие устойчивых партнёрских деловых отношений с агрономической службой в. подразделениях и хозяйствах агрохолдингов (на основе обратной связи от клиента)
- Эффективное партнерство и сотрудничество как внутри всей команды КАМ, так и с другими отделами компании Сингента (кросс-функции).