In dieser Rolle leitest und entwickelst du das Sales Support Team in Düsseldorf, um durch effiziente Prozesse und starke Schnittstellenarbeit den Außendienst zum Erfolg zu führen. Als zentrale Kontaktperson zwischen internen Abteilungen und Kunden stellst du die operative Exzellenz sicher und berichtest direkt an den Senior Director Partner Sales.
Dein neuer Job auf einen Blick
- Teamführung & Personalentwicklung: Disziplinarische Leitung, Motivation sowie Coaching und individuelle Weiterentwicklung des Sales Support Teams.
- Prozessoptimierung: Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen und Best Practices zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
- Ressourcenplanung & Koordination: Verantwortung für die Aufgabenallokation sowie die administrative Unterstützung des Vertriebs (Dokumentation, Terminmanagement).
- Stakeholder-Management: Enge Schnittstellenarbeit mit Sales, Marketing und IT sowie zentrale Kommunikation mit internen und externen Partnern.
- Reporting & Performance: Überwachung der KPIs, Datenanalyse zur Erstellung von Dashboards sowie Sicherstellung der Zielerreichung und Qualitätssicherung.