Fornecer serviços em toda a cadeia de valor de Operações de Pessoas, incluindo a consultoria a stakeholders de negócios, recolha de dados e garantia de qualidade, para garantir precisão, eficiência e eficácia operacional. Desempenhar um papel activo no carregamentos de informação, na mitigação de riscos de desalinhamento e clean up da informação em SAP HR e identificar não conformidades e riscos, cumprindo rigorosos padrões. Implementar práticas recomendadas de pessoas e cultura para o país.
Funções Essenciais
Implementar projetos e iniciativas de Pessoas e Cultura no país, com o objetivo de aumentar a eficiência e a eficácia da área de Operações de P&C e fornecer serviços excepcionais a todas as partes interessadas.
Identificar oportunidades de automatização nos processos e procedimentos de gestão de dados, integração dentro da organização.
Fornecer serviços de gestão de consultas a todos os colaboradores, relacionados com os seus benefícios, folha de pagamento, envolvendo-se com os colaboradores para compreender a totalidade das suas questões e coordenar uma resposta adequada com as partes interessadas e sistemas relevantes de P&C.
Utilizar vários métodos de investigação, como recolha de dados e inquéritos, para identificar situações de risco e suas origens, de forma a melhorar continuamente os serviços de Operações de P&C em toda a cadeia de valor.
Executar actividades de gestão de benefícios para auxiliar os Parceiros de Negócio de P&C no processamento dos mesmos.
Fornecer aconselhamento sobre mobilidade relativamente a políticas, processos e procedimentos relacionados com a movimentação de Colabodores dentro do Banco e do grupo
Coordenar os serviços necessários com fornecedores de Serviços de migração e Estrangeiros, Banco Nacional de Angola e outras entidades reguladoras.
Fornecer orientação especializada a todas as partes interessadas sobre todas as questões e desafios relacionados com as Operações de P&C dentro do país
Colaborar estreitamente com outros Parceiros de Negócios de Pessoas e Cultura e COE's para abordar soluções de P&C, conformidade e questões de política do país e do grupo, de forma a cumprir os objetivos estratégicos da função de Pessoas e Cultura.
Manter-se actualizado sobre as práticas do sector Bancários, alterações legais e melhores práticas em Pessoas e Cultura em toda a cadeia de valor.
Interpretar políticas e procedimentos de Pessoas e Cultura e fornecer orientação e aconselhamento a todas as partes interessadas do país.
Analisar e compreender as necessidades de Pessoas e Cultura do cliente e desenvolver soluções correspondentes.
Avaliar as práticas actuais de Operações de Pessoas e Cultura e identificar áreas de melhoria.
Executar todas as atividades de processos de Pessoas e Cultura para garantir conformidade com as leis e regulamentos relevantes de um país específico.
Fornecer aconselhamento a todas as partes interessadas no país sobre a gestão das políticas e procedimentos de Pessoas e Cultura para garantir uma compreensão completa.
Interagir com todos os colaboradores, respondendo a dúvidas relativas às suas informações pessoais no sistema de folha de pagamento do Standard Bank, e trabalhar com o administrador do sistema relevante para atualizar e investigar as questões dos colaboradores, garantindo que a dúvida seja resolvida atempadamente.
Gerir a administração relacionada com os processos de integração e saída, compilando a documentação necessária, alinhada à razão da saída do colaborador (despedimento, reforma, rescisão, etc.), assim como informar os fornecedores relevantes que apoiam a organização para garantir que as associações dos colaboradores sejam terminadas.
Realizar a triagem dos documentos de suporte a alteração dos dados pessoais e corporativos dos colabodores.
Garantir que todos os incidentes são devidamente reportados, monitorizados para garantir que o risco é gerido de forma adequada pelos stakeholders competentes.
Atender aos fluxos de trabalho no sistema de gestão de casos como super utilizador aprovado garantindo que todos os processos são concluídos dentro dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) acordados e que os resultados são entregues aos stakeholders atempadamente.