Dans le cadre du lancement de la Service Line Digital Continuity en France, nous recherchons un Test Lead / Quality Lead senior, basé en Ile de France.
Ce rôle est client-facing, orienté stratégie, gouvernance et pilotage, et s’appuie sur une delivery industrialisée nearshore (principalement Maroc, avec relais Espagne si nécessaire).
L’ambition est de construire des modèles de qualité durables, intégrant progressivement l’automatisation et l’IA comme leviers d’efficacité et de pilotage.
Vous serez responsable de l’ownership qualité de bout en bout sur les plateformes clientes.
Vous définissez la stratégie de test, pilotez la gouvernance qualité, animez la relation client et orchestrez la delivery offshore conformément aux attentes business, aux Services Lines et aux objectifs de qualité.
Vous serez également moteur dans l’adoption pragmatique de l’IA pour améliorer l’efficacité des activités de test et la prise de décision.
Stratégie & vision qualité
- Définir et maintenir la stratégie de test alignée sur les enjeux business et la criticité des plateformes clientes
- Positionner le test comme une capacité continue, orientée business, et non comme une phase projet
- Identifier les risques qualité et définir les plans de mitigation
- Contribuer à la transformation progressive vers des modèles de qualité managés et industrialisés
Pilotage client & gouvernance
- Être l’interlocuteur qualité principal côté client
- Animer les instances de gouvernance (KPIs, comités de pilotage, revues de service)
- Traduire les attentes métiers en objectifs qualité concrets et mesurables
- Installer une relation de confiance basée sur la transparence, la rigueur et la tenue des engagements
Orchestration de la delivery (nearshore)
- Piloter et coordonner les équipes de test offshore (principalement au Maroc)
- Définir les périmètres, priorités et règles de fonctionnement
- Challenger la delivery lorsque nécessaire et piloter l’amélioration continue
- Assurer l’alignement entre test, support et activités de release
Excellence opérationnelle & IA
- Définir et suivre les KPIs qualité (défauts en production, couverture de test, automatisation, readiness de release, etc.)
- Piloter la stratégie d’automatisation en lien avec les équipes offshore
- Garantir la cohérence des méthodes, outils et reportings
- Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer en continu les pratiques
- Introduire et cadrer des cas d’usage IA pragmatiques, tels que :
- génération et optimisation de cas de test
- priorisation intelligente des régressions
- analyse de patterns de défauts
- aide à la décision sur la readiness de release
- Garantir que l’IA reste un levier d’augmentation, pas un substitut à la gouvernance
Contribution à la Service Line Digital Continuity
- Participer activement à la structuration de l’offre Digital Continuity
- Contribuer aux avant-ventes lorsque pertinent (cadrage, crédibilité, posture)
- Construire des assets réutilisables, bonnes pratiques et références
- Jouer un rôle de référent qualité au sein de la Service Line