Rattaché à Laetitia MESNAGE , Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
Négociation et vente :
- Élaborer des propositions commerciales en autonomie
- Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial
- Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial
Gestion de la relation client :
- Répondre aux demandes entrantes des clients existants
- Entretenir et fidéliser le portefeuille clients
- Assurer un suivi régulier et personnalisé
Analyse des besoins et conseil :
- Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients
- Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC
- Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées
Gestion administrative :
- Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants)
Collaboration interne :
- Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques
- Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes
- Contribuer à l'amélioration continue des process de vente
Prospection et développement commercial :
- Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone et e-mail
- Qualifier les opportunités commerciales
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 € - 30 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant.