En tant que Chargé(e) d'Administration des Contrats, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :
- Enregistrer les contrats et bon de commande clients dans le respect des procédures,
- Contrôler la conformité des données commerciales (prix, conditions, adresses de facturation, périmètre des prestations),
- Identifier les anomalies ou éléments manquants et assurer les relances nécessaires auprès des interlocuteurs internes et clients,
- Garantir la qualité et la complétude des dossiers avant facturation,
- Assurer la facturation dans les délais impartis et suivre les encours,
- Gérer les litiges de facturation en lien avec le service recouvrement et les équipes opérationnelles, jusqu’à leur résolution,
- Traiter les demandes clients (appels et mails) liées à la vie des contrats avec réactivité et professionnalisme,
- Assurer le suivi des résiliations et des situations particulières (avoirs, régularisations…),
- Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation du portefeuille.
Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l’activité.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (26 000 - 31 000 €) selon profil et des avantages suivants
- Une prime de participation + d'intéressement (2 300 € versé en 2025) ;
- Un remboursement du titre de transports à hauteur de 75% ;
- Des Tickets restaurants à hauteur de 9,70 € par jour pris en charge à 60% par Socotec ;
- Un plan d'épargne ;
- Des jours de RTT ;
- 1 à 2 jours de télétravail par semaine une fois la période d'essai validée ;
- Un environnement de travail collaboratif ;
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, carte cadeaux, …) ;
- Un programme de cooptation attractif à partir de 1000€ par recrutement.