Key Account Manager Aftersales im Automobilhandel (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Key Account Manager Aftersales im Automobilhandel (m/w/d)
Standort: Außendienst, Deutschland
Befristet auf 12 Monate

Der Key Account Manager ist verantwortlich für die Betreuung und Entwicklung des Aftersales-Geschäfts von OEM-Vertragshändlern. Ziel ist es, Investitionspläne zu initiieren und umzusetzen, um Kapazitätslücken zu schließen und die Produktivität in der Werkstatt nachhaltig zu steigern. Der KAM agiert als zentrale Schnittstelle zwischen OEM, MSX International und den Händlern.

• Beratung und Betreuung der Händler

• Durchführung von Vor-Ort-Besuchen und Online-Terminen zur Analyse und Diskussion von Investitionsplänen zur Steigerung der Service-Kapazitäten.

• Vorstellung und Vertrieb von Programmen zur Kapazitätssteigerung.
• Unterstützung der Händler bei der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen wie Personalaufbau sowie Prozessoptimierung und Outsourcing.
• Projektmanagement & Dokumentation
  • Planung, Koordination und Nachverfolgung der vereinbarten Maßnahmen.
  • Dokumentation aller Interaktionen, Ergebnisse und Investitionspläne in zentralen Tools.
  • Eskalation nicht erfolgreicher Verhandlungen an den OEM.
• Zielerreichung & Reporting
  • Erreichung definierter Zielstrukturen (A- und B-Punkte) gemäß Vorgaben.
  • Regelmäßiges Reporting an den OEM und MSX International über Fortschritte und Ergebnisse.
• Stakeholder-Management
  • Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Händlern, OEM-Ansprechpartnern und internen Teams.
  • Sicherstellung offener Kommunikationskanäle und konstruktiver Zusammenarbeit.

Was wir bieten

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)