Au sein d’une équipe dédiée et en lien avec le réseau de concessionnaires en France, vous jouez un rôle essentiel en apportant une expertise technique à distance pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur les véhicules.
Missions principales :
- Assistance technique à distance
Soutenir le réseau de concessionnaires dans leurs problématiques techniques ( diagnostic), en optimisant l’utilisation des outils et de la documentation technique constructeur ( Diesel, Essence et Hybride) - Traiter les requêtes via les outils interne
- Remontées d’information et amélioration
Collecter et transmettre les retours techniques aux ingénieurs de la marque afin de contribuer à l’amélioration continue de la qualité des produits.