Stanowisko łączy praktyczną diagnostykę, wsparcie techniczne dealerów i serwisów oraz prowadzenie bardziej złożonych eskalacji technicznych. Rola ma charakter mobilny i obejmuje pracę w przypisanym regionie Polski, dlatego miasto wskazane w ogłoszeniu ma charakter orientacyjny i nie oznacza pracy wyłącznie w tej lokalizacji. Osoba na tym stanowisku wspiera sieć serwisową w skutecznym rozwiązywaniu problemów technicznych, dba o wysoki poziom kompetencji technicznych w sieci oraz współpracuje z odpowiednimi zespołami inżynieryjnymi przy najbardziej wymagających przypadkach. To również możliwość pracy przy wsparciu sieci serwisowej jednego z największych producentów samochodów.
Twój zakres obowiązków
• Wspieranie dealerów i serwisów w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych
• Prowadzenie diagnostyki pojazdów na miejscu oraz zdalnie
• Analiza usterek elektrycznych i elektronicznych oraz rekomendowanie działań naprawczych
• Prowadzenie eskalacji technicznych do odpowiednich zespołów inżynieryjnych
• Wzmacnianie kompetencji technicznych dealerów i serwisów poprzez bieżące wsparcie i dzielenie się wiedzą
• Współpraca z zespołami technicznymi, jakościowymi i aftersales
Mile widziane
• Doświadczenie w pracy z importerem lub producentem automotive
• Znajomość narzędzi OEM, np. wiTECH, DiagBOX lub podobnych
• Doświadczenie w prowadzeniu eskalacji technicznych
• Doświadczenie multibrand
• Język angielski pozwalający na pracę z dokumentacją techniczną