B2B Specialist (m/w/d)
Standort: Köln, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden
Unbefristet
Unterstützung der internen Abläufe und Prozesse in der Zusammenarbeit mit Geschäftskunden im Bereich Sachbearbeitung, als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen Partnern. Bearbeitung von Anfragen und Optimierung der Geschäftsprozesse.
- Integration der verschiedenen Brands in die bestehende B2B Abteilung
- Ansprechpartner für Geschäftskunden und interne Abteilungen in administrativen und organisatorischen Belangen
- Bearbeitung und Verwaltung von B2B-Anfragen (per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
- Monatliche Bestandsbereinigung
- Unterstützung bei der Umsetzung und Einhaltung von Prozessvorgaben und Qualitätsstandards
- Erstellung und Pflege von Reports, Analysen und Statistiken zur Performance-Überwachung
- Abstimmung mit internen Teams zur Sicherstellung effizienter Abläufe
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Entwicklung von Handlungsempfehlungen
- Verwaltung von Vertrags- und Kundendaten in den relevanten Systemen
- Zusätzliche Aufgaben nach Anweisung
Was wir bieten
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
- Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
- Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an