Buscamos una persona orientada al detalle y a la mejora continua para unirse al equipo de Operaciones y Soporte Comercial Iberia. Este rol tiene un impacto clave en la correcta ejecución de campañas comerciales, gestión de pagos, control de bastidores, reporting y optimización de procesos, trabajando de forma transversal con múltiples equipos y sistemas para los mercados de España y Portugal.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Campañas
- Creación y modificación de campañas para Compañías de Renting (España).
- Gestión de la comunicación oficial de campañas y flujos de aprobación mediante DocuSign.
- Procesamiento y seguimiento de solicitudes de protección de precios.
- Resolver consultas relacionadas con la configuración de campañas.
Pagos y Finanzas
- Ejecución del cierre de pagos para España y Portugal.
- Gestión y aplicación de descuentos
- Soporte puntual en SAP, incluyendo la carga de facturas en el sistema.
Control de Bastidores
- Revisión diaria y seguimiento de pagos.
- Monitorización de unidades pendientes.
- Coordinación con el equipo de Europa para modificaciones de sistema y reprocesos por Data Element Changes, utilizando Excel.
- Uso de IA para la revisión de campañas pendientes de pago.
Soporte al Mercado de Portugal
- Gestión diaria del buzón de Flotas de Portugal.
- Resolución de casos excepcionales relacionados con concesiones.
Datos y Reporting
- Extracción y procesamiento de datos.
- Creación de bases para el pago de Rappels (descuentos comerciales en Iberia).
- Gestión de pedidos de matriculación y modificaciones de datos en VISTA.
Mejora Continua de Procesos
- Desarrollo de automatizaciones en Excel mediante macros y fórmulas avanzadas.
- Optimización de tareas operativas para mejorar la eficiencia y reducir errores del equipo.