Spécialiste, solutions administratives

Vous êtes un expert en logistique, gestion des ressources matérielles et cartographie des processus, et vous recherchez un rôle stratégique où votre expérience vous permettra de contribuer rapidement? Joignez-vous à une équipe en pleine croissance et mettez à profit votre savoir-faire dans un environnement stimulant et collaboratif.

DÉFIS À RELEVER

Nous recherchons un Spécialiste, solutions administratives, pour notre gamme de produits Gestion Financière et Matérielle, plus précisément la gestion des ressources matérielles et d'approvisionnement. Faisant partie de l’équipe des services professionnels, le spécialiste principal est au cœur de nos projets avec notre clientèle et élabore la stratégie d’implantation et de déploiement de la solution LGI Approvisionnement (Espresso GRM).

Fort de son expérience approfondie en logistique, gestion des ressources matérielles, cartographie et optimisation de processus, il est en mesure de s’intégrer rapidement aux projets en cours et de contribuer efficacement aux livrables et aux orientations fonctionnelles.

De par sa connaissance et son expertise, il participe avec le client à la mise en place de la solution, de ses nouveaux modules et de ses nouvelles versions. Il conseille et oriente le client dans les meilleures pratiques d’utilisation ainsi que dans les processus les plus adaptés à sa réalité organisationnelle. Il anime les ateliers d’analyse, participe aux comités de réalisation et de produits, et élabore les plans de déploiement et de soutien.

Son rôle est de s’assurer, en collaboration avec le chargé de projet, de l’exécution et de la mise en œuvre des projets clients ainsi que de la réussite du projet, tout en apportant une expertise senior permettant d’accélérer l’adoption et l’optimisation de la solution

La personne sera au mieux dans ce poste si elle est ouverte aux changements, flexible et habile à contribuer de façon collaborative avec plusieurs équipes multidisciplinaires (développement, expérience client, services professionnels, ventes, fournisseurs externes, clients, etc.).

Ce poste implique des déplacements ponctuels dans les établissements de santé partout au Québec, selon les projets en cours, et requiert une présence au bureau principal de Montréal environ une fois par mois.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accompagner et soutenir les clients en les guidant sur les différentes étapes à accomplir, en les conseillant selon les meilleures pratiques en vigueur — notamment en logistique, gestion des ressources matérielles et optimisation des processus — afin de mener le projet à terme selon les objectifs visés;

• Offrir un service avancé de révision, de cartographie et d’adaptation des processus de travail chez les clients en lien avec l’utilisation des solutions GRM, dans le but d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de maximiser l’utilisation des applications;

• Analyser, structurer et communiquer de façon proactive aux gestionnaires et à l’équipe les besoins des clients, leurs enjeux opérationnels et les opportunités d’amélioration afin d’orienter l’évolution du produit et de corriger les applications au besoin.

•  Former les établissements sur l’utilisation des produits en utilisant des outils pédagogiques adaptés, tout en apportant une perspective experte permettant aux clients d’exploiter pleinement les fonctionnalités avancées des solutions GRM;

• Coordonner les activités reliées aux projets selon les plans et séquences établis et mener les projets à terme;
• Participer à la recherche et au développement à l’interne afin d’améliorer les applications existantes et de créer de nouveaux produits.
• Identifier les besoins des clients et recommander des améliorations permettant d’optimiser les processus logistiques et de gestion matérielle.