Η Mellon Technologies επιθυμεί να προσλάβει για λογαριασμό μεγάλου Χρηματοπιστωτικού Οργανισμού Υπαλλήλους Γραφείου για την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών , στην περιοχή του Πειραιά.
Job Description
- Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email ή/και διαδικτυακής συνομιλίας για Τραπεζικά προϊόντα.
- Διαχείριση και καταχώρηση αιτημάτων πελατών.
- Διαχείριση παράπονων πελατών και επίλυση προβλημάτων.
- Ενημέρωση των υφιστάμενων και δυνητικών πελατών για τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες.
- Συμβουλευτική προώθηση τραπεζικών και ασφαλιστικών προϊόντων με στόχο την κάλυψη των αναγκών του πελατών.
Requirements
- Απολυτήριο Λυκείου.
- Πολύ καλή χρήση Η/Υ.
- Εργασιακή εμπειρία σε συναφές αντικείμενο επιθυμητή.
- Πελατοκεντρική αντίληψη και προσέγγιση.
- Άνεση στην επικοινωνία και άριστη χρήση του προφορικού και γραπτού λόγου.
- Σταθερή σύνδεση Internet / Γρήγορη ταχύτητα για τις ημέρες τηλεργασίας.
- Δυνατότητα 8ωρης απασχόλησης σε βάρδιες (24 Χ 7) .
Benefits
- Σταθερές μηνιαίες απολαβές.
- Bonus παραγωγικότητας.
- Δυνατότητα τηλε-εργασίας και παροχή εξοπλισμού.
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας.