Teamcoach Handhaving

Onze handhavers zijn de ogen en oren van de stad. Zij spelen een essentiële rol in het handhaven van parkeerregels en het bevorderen van verkeersveiligheid. Als Teamcoach Handhaving zorg jij ervoor dat zij hun werk effectief, professioneel en met plezier kunnen uitvoeren.

Jouw rol

Als Teamcoach Handhaving ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, coaching en planning van een team handhavers. Je bewaakt de bezetting, stuurt actief op prestaties en kwaliteit en zorgt voor een soepel verloop van de handhavingsoperatie. Je combineert leiderschap met een sterk operationeel inzicht en staat stevig in contact met zowel je team als de praktijk op straat.

Jouw verantwoordelijkheden

Aansturing en coaching (team van ca. 15 fte)

• Je onderhoudt regelmatig contact met medewerkers en coacht hen op het verbeteren van hun individuele prestaties;

• Je stuurt op resultaat, zowel op team- als individueel niveau;

• Je draagt actief bij aan het voorkomen en reduceren van verzuim en bent verantwoordelijk voor begeleiding en verwerking van verzuim- en herstelmeldingen;

• Je bent verantwoordelijk voor het inwerken van nieuwe collega’s (intern én van externe partners);

Planning, analyse en rapportage

• Je bent verantwoordelijk voor de bezetting en het opstellen van een effectieve personeelsplanning;

• Je analyseert afwijkingen tussen planning en gerealiseerde productie en doet verbetervoorstellen;

• Je stelt managementrapportages op;

Operationele inzet

• Je bent inzetbaar als Teamcoach van Dienst in onregelmatige diensten en bent dan eindverantwoordelijk voor de uitvoering van handhaving tijdens de dienst (ca. 50 fte);

• Je bent met regelmaat inzetbaar op alle handhavingsactiviteiten om als ervaringsdeskundige een volwaardige gesprekspartner voor het team te zijn;

• Je vervult één of meerdere aanvullende beheerstaken (bijvoorbeeld klemproces, kledingbeheer, wagenparkbeheer, BOA-coördinatie of planningscoördinatie);

• Je vangt medewerkers op bij calamiteiten en begeleidt hen eventueel bij aangifte;

• Je behandelt klachten van burgers en onderzoekt onduidelijke situaties op straat