Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu w Warszawie - Młodszy Specjalisty / Specjalistki ds. obsługi klienta B2B. Zadaniem osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie wspieranie naszych klientów B2B w codziennym korzystaniu z produktów Twisto.
Twoje przyszłe wyzwania:
komunikacja z naszymi klientami B2B - na początku głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej i czatu (udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie wniosków lub skarg etc.), w przyszłości prawdopodobnie również telefonicznie;
pomoc klientom w lepszym zrozumieniu i korzystaniu z produktów Twisto;
współpraca z członkami innych zespołów, w celu jak najszybszego rozwiązania zgłoszonej sprawy;
praca z systemami wewnętrznymi i prowadzenie dokładnej dokumentacji komunikacji z klientami;
dzielenie się opiniami i pomysłami, w jaki sposób możemy ulepszyć nasze usługi i doświadczenia klientów.
Co oferuje Twisto?
umowę o pracę z wynagrodzeniem w graniach 5 350 - 6 250 brutto PLN;
pracę od poniedziałku do piątku;
świetnie zlokalizowane biuro w Centrum Warszawy (Żelazna 59a) lub możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze co najmniej raz w tygodniu);
ekwiwalent pieniężny w związku z pracą hybrydową;
kartę lunchową Edenred;
prywatną opiekę medyczną i dofinansowaną kartę Multisport;
elastyczne godziny pracy;
5 dni dodatkowego, płatnego urlopu dla ojców po narodzinach dziecka.;
30 dni płatnego urlopu wypoczynkowego + 4 dni dodatkowo wolne na sprawy administracyjne (łącznie 34 dni w roku);
Osoby zainteresowane ofertą prosiły o dołączenie CV w języku angielskim.