Binnen de afdeling Order & Support Horeca zijn wij verantwoordelijk voor de administratief gerelateerde processen binnen de tak Horeca. Tot het takenpakket horen order verwerking, het behandelen van de algemene mailboxen, het beantwoorden van (telefonische) klantvragen over orders (zowel schriftelijk als telefonisch), het beheren van de webshoporders en alle overige administratieve taken die op de afdeling voorkomen. Daarbij werken we samen aan het realiseren van onze doelstellingen en maken we van tevreden klanten ambassadeurs.
Wat ga je doen?
Je houdt je bezig met de order verwerking en andere administratieve taken op de afdeling.
Omdat je deel uitmaakt van het Order & Support Horeca team, krijg je de gelegenheid om bij te dragen aan de optimalisatie van alle beschikbare hulpmiddelen om het orderproces efficiënter te laten verlopen.
De afdeling Order & Support Horeca is continue in ontwikkeling. Moderne communicatiemiddelen zoals, het gebruik van de chatfunctie, zullen in de toekomst steeds meer onderdeel gaan uitmaken van de functie.
Je zal één dag meelopen met een accountmanager.
Je helpt mee met het verwerken van orders die binnenkomen via de mail of de webshop.
Dit ben jij
Je volgt een administratieve/commerciële Mbo-opleiding en bent vanaf augustus/ september op zoek naar een meewerk- of afstudeerstage. Gedurende een periode van circa 5 maanden ga je actief aan de slag binnen de afdeling Order & Support Horeca.
Je bent analytisch sterk en probeert met je communicatieve vaardigheden goed samen te werken met collega’s, klanten en leveranciers.
Je bent klantgericht, en probeert al onze klanten te voorzien van de juiste telefonische afhandeling.
Je hebt een proactieve houding en weet goed met stress om te gaan.
Daarnaast heb je oog voor detail en het vermogen om je aan te passen in onverwachte omstandigheden.