Ben jij een technisch onderlegde professional met een brede interesse in zowel IT als elektrotechniek of installatietechniek? Krijg jij energie van het oplossen van storingen en het ondersteunen van gebruikers en systemen? Dan is dit jouw kans!
Wij zijn op zoek naar een Technisch Support Engineer die fungeert als eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken. In deze rol combineer je IT-support met ondersteuning op het gebied van technische installaties en systemen. Jij zorgt ervoor dat zowel de digitale als fysieke werkomgeving optimaal blijft functioneren. Let op, deze rol betreft initieel een tijdelijk project.
Aannemen, registreren en afhandelen van meldingen (storingen en serviceverzoeken) voor klanten, eindgebruikers en installateurs
Analyseren en oplossen van technische problemen (IT en installaties), zowel zelfstandig als in samenwerking met anderen
Ondersteunen en begeleiden van monteurs en gebruikers bij storingen, op afstand en indien nodig op locatie
Escaleren van complexere issues naar de juiste afdeling en bewaken van de voortgang
Signaleren van verbeterkansen en meedenken over efficiëntere processen en structurele oplossingen
Opleiding: MBO 4 of HBO richting ICT, Elektrotechniek, Installatietechniek of vergelijkbaar
Ervaring: Minimaal 1 jaar ervaring in een technische support- of servicegerichte rol
Kennis van: IT (Windows, Microsoft 365, basis Azure/Intune, ticketsystemen
Competenties:
Probleemoplossend en analytisch sterk
Hands-on mentaliteit en technisch inzicht
Klantgericht en communicatief vaardig
Proactief en leergierig
Een salaris tussen €2.800 en €3.300, afhankelijk van kennis en ervaring
Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen zowel IT als techniek
Opleidingen en certificeringen (bijv. Microsoft, elektrotechniek)
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Een afwisselende functie binnen een technisch gedreven team
Herken jij jezelf in deze veelzijdige rol en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging?
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!