Die KÖ-KLINIK ist eine staatlich konzessionierte Privatklinik mit Spezialisierung auf Plastische und Ästhetische Chirurgie. Seit 1999 stehen wir für medizinische Kompetenz, moderne Behandlungsmethoden und höchste Qualitätsstandards. Unsere renommierte Klinik im Herzen Düsseldorfs verbindet erstklassige medizinische Versorgung mit einem modernen Arbeitsumfeld, einer hochwertigen technischen Ausstattung und einem wertschätzenden Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Call Agent / Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)
in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Patient*innen – von der ersten Anfrage bis zur Nachsorge
Koordination und Vergabe von Beratungs-, Behandlungs- und OP-Terminen
Professionelle Kommunikation mit Neu- und Bestandskund*innen
Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen im Patientenservice
Beratung zu allgemeinen Abläufen, Services und organisatorischen Fragen (keine medizinische Beratung)
Enge Zusammenarbeit mit Ärzt*innen, Empfang und OP-Management
Ihr Profil
Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder Patientenmanagement von Vorteil
Freude am telefonischen Kontakt und ein serviceorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathischer Umgang mit Patient*innen
Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und renommierten Privatklinik
Faire und leistungsorientierte Vergütung
Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Düsseldorfer Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
Regelmäßige Team- und Firmenevents
Attraktive Mitarbeitervorteile, z. B. über Corporate Benefits
Jetzt bewerben
Sie möchten Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Privatkliniken für Plastisch-Ästhetische Chirurgie in Deutschland werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Gerne bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK und Ihr zukünftiges Team im Rahmen eines Hospitationstags persönlich kennenzulernen.