"Wir sind die Top-Adresse für Personalvermittlung, wenn es um die Verbindung von High-Potentials in Fach- und Führungspositionen mit erstklassigen Unternehmen geht. Unser Hauptanliegen ist, Erfolge zu schaffen, die unsere Kunden und Kandidaten gleichermaßen fesseln und begeistern."
Aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer exklusiven Kunden nach einem Quality Manager Reklamationsmanagement (m/w/d) im Raum Tuttlingen.
Bearbeitung und Abwicklung von Kunden- und Lieferantenreklamationen sowie internen Abweichungen
Planung, Steuerung und Kontrolle von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Koordination der internen und externen Aktivitäten bei Reklamationen und Abweichungen
Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen zu Abweichungen und Reklamationen
Statistische Auswertungen, Analyse und kontinuierliches Berichtswesen über Reklamationen und Abweichungen und deren Maßnahmen
Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung
Identifikation von Fehlerquellen in Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
Methodische Begleitung zur Ermittlung von Ursachen