Ben jij op zoek naar een superleuke stage waar jij jouw gastvrijheid kan omtoveren naar een hoger niveau? Dan zoeken wij jou!
Hotel TwentySeven is een exceptioneel en sensationeel suite boutique hotel, gelegen in het bruisende centrum van Amsterdam met een prachtig uitzicht op de Dam en het vernieuwde Rokin. Hotel TwentySeven, met een Michelinster bekroond Restaurant Bougainville en Bar TwentySeven is een bestemming en toevluchtsoord, waar alles mogelijk is voor onze gasten. Het laat de gast versteld staan van unieke hospitality dat bestaat uit volledig gepersonaliseerde services, om aan de wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Naast onze gasten zijn onze medewerkers erg belangrijk. Nieuwe collega’s krijgen een warm welkom en we zorgen samen voor een werkplek waar elke medewerker zich veilig en thuis voelt.
Als stagiair(e) Butler zal je opgeleid worden om elke gastervaring volledig te kunnen verzorgen van aankomst tot aan vertrek. Van de beste mensen in het vak zal jij leren hoe je in de intieme setting van een suite het eten kan serveren, de was aannemen, een bad laten lopen, reserveringen coördineren en nog vele andere dingen. Als stagiair(e) Butler behoor je tot het excellente team van Hotel TwentySeven wat volledig is gefocust op gepersonaliseerde services en om aan alle wensen en verlangens van onze gasten te voldoen. Wat deze functie zo speciaal maakt is dat je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt van Hotel TwentySeven en ben je de alles bepalende factor die onze gasten van zoveel mogelijk voorziet, dit alles onder directe begeleiding van je toegewezen verantwoordelijke.
Kort gezegd dit ga je leren:
Gasten met een warm welkom ontvangen en begeleiden naar de toegekende suite;
Coördineren met alle betrokken afdelingen, om aan de wensen en de behoeften van onze gasten te voldoen;
Het brengen van dranken en gerechten van het Room service menu naar de suite;
Bedienen van gasten op een rustige, discrete en hoffelijke manier;
Regelmatig contact houden met gasten en verzorgen van indien gewenst hun dagplanning;
Een gastenprofiel opstellen, waarbij alle wensen worden genoteerd;
Hotel faciliteiten aanbieden en organiseren;
Multitasking en hierbij duidelijk overzicht houden;
Feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.