Zorg voor structuur en kwaliteit binnen de operatie van HeadFirst Group
Ben jij gewend om te werken in een gestructureerde omgeving waarin je schakelt tussen verschillende stakeholders, systemen en processen? En krijg jij energie van het zorgvuldig afhandelen van vraagstukken en het bewaken van kwaliteit?
Als Medewerker Binnendienst (Klant & Operations) ben je een belangrijke schakel binnen onze dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen en dat vragen correct en tijdig worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Behandelen van vragen van leveranciers, professionals en opdrachtgevers;
Bewaken van voortgang, kwaliteit en volledigheid van processen en meldingen;
Registreren en verwerken van informatie in onze systemen;
Afstemmen met interne afdelingen zoals contractmanagement en finance;
Signaleren van afwijkingen en verbetermogelijkheden binnen processen;
Ondersteunen van collega’s bij operationele vraagstukken.