Fast jeder kennt Pelikan. Menschen auf der ganzen Welt nutzen und lieben unsere Produkte rund ums Schreiben, Malen und Organisieren.
Als internationales Markenunternehmen übernehmen wir Verantwortung. Denn unsere Mitarbeiter und Produkte (hochwertige Füllfederhalter, Schulschreibgeräte, Farbkäste, Wachsmaler etc.) liegen uns genauso wie die Gesellschaft und Umwelt am Herzen.
Für unser Team ‘Sales & Productmanangement’ suchen wir ab sofort ein/n
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Relations international Pelikan
Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:
Eigenverantwortliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden, u. a. in Märkten wie Japan und Südamerika
Ganzheitliche Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen und Regularien
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten gemäß internationaler Vorschriften sowie den geltenden Incoterms
Organisation und Koordination von kundenspezifischen Sonderaufträgen im Rahmen von Make-to-Order-Prozessen
Koordination der weltweiten Versandabwicklung (Luft-, See- und Kuriersendungen) in enger Abstimmung mit Kunden, Speditionen und internen Lagerstandorten
Bearbeitung von Frachtanfragen sowie Erstellung und Klärung von Fracht-Nachbelastungen
Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten entsprechend der jeweiligen Länderanforderungen
Professionelle Bearbeitung von Lieferreklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
Pflege, Kontrolle und Aktualisierung von Stammdaten, Kundenvereinbarungen und Konditionen
Vorbereitung und Aktualisierung von Verkaufsunterlagen, z. B. zu Produktneuheiten oder verkaufsunterstützenden Materialien
Durchführung von Bestandsanalysen zur Sicherstellung einer optimalen Lieferfähigkeit