Le Groupe HAMELIN est reconnu comme le leader européen sur le marché de la papeterie scolaire et de bureau grâce à ses marques Oxford, Elba ou Unilux. Le groupe a lancé l’appli mobile scribzee en 2017 pour permettre aux utilisateurs de cahiers et autres produits de papeterie Oxford de disposer de fonctionnalités intelligentes pour scanner, gérer, réviser, organiser ou partager leurs notes manuscrites. L’application est disponible au niveau mondial et a séduit une large base d’utilisateurs étudiants et professionnels.
Nous recherchons un(e) stagiaire ayant un attrait pour l’univers des applications mobiles pour rejoindre l’équipe scribzee. Vous serez impliqué(e) dans le support aux utilisateurs, le suivi des performances de l’application, le benchmarking d'applications de révision et d’aide aux études. Vous aiderez également l’équipe dans la création d’outils de communication à destination de nos utilisateurs.
Missions principales :
· Support utilisateurs : vous participerez au fait d’assister les utilisateurs de l’application scribzee en répondant à leurs demandes (e-mails, avis laissés sur l’appstore et google play store).
· Suivi des performances de l’application : vous produirez des rapports chiffrés mensuels en suivant un modèle établi.
· Benchmarking d'applications concurrentes dans le domaine de l’aide à l’apprentissage et aux révisions : vous collecterez les meilleures pratiques en termes de gamification, onboarding, et engagement des utilisateurs et devrez identifier les nouveaux acteurs entrant sur ce marché.
· Participation à la création d’outils de communication pour promouvoir l’application et aider à l’usage de l’application.
· Participation à la réflexion stratégique pour améliorer les fonctionnalités de l'application Scribzee.
· Collaboration avec les équipes produits et marketing pour intégrer les insights collectés.
· Veille continue sur les tendances et innovations dans le secteur des applications mobiles.
Profil recherché :
· Vous êtes étudiant(e) dans un domaine lié au marketing, à la gestion de produit.
· Vous êtes intéressé(e) par les applications mobiles, non seulement en tant qu'utilisateur/trice, mais aussi avec une curiosité pour leur fonctionnement interne (expérience et interface utilisateurs, acquisition et rétention d’utilisateurs, etc.).
· Il est facile pour vous de vous mettre dans la peau des utilisateurs de l’application, dont vous serez le/la porte-parole.
· Vous êtes à l’aise avec l’orthographe.
· Vous êtes curieux(se) et découvrir de nouveaux outils ou méthodes de travail ne vous fait pas peur.
· Vous êtes à l'aise pour communiquer vos idées et travailler en équipe.
Ce poste est idéal pour un(e) étudiant(e) motivé(e) par l'univers des applications mobiles et désireux d’acquérir des compétences variées du marketing dans un cadre innovant.