Als Front-office medewerker ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, inchecken en bedienen van gasten. Daarnaast voer je administratieve taken uit, beantwoordt je telefoongesprekken en verstrek je informatie aan gasten. Je werkt nauw samen met de Front office manager en andere collega's om een optimale service te bieden.
Belangrijkste taken/verantwoordelijkheden:
Ontvangen, inchecken en bedienen van gasten
Verstrekken van informatie aan gasten
Beantwoorden van telefoongesprekken
Verzorgen van administratieve ondersteuning
Uitchecken van vertrekkende gasten en afrekenen
Verwerken van betalingen
Aannemen en verwerken van reserveringen
Typen en verzenden van berichten naar gasten en bedrijven
Onderhouden van contacten met afdelingen, bedrijven en gasten
Signaleren van technische storingen en klachtafhandeling
————————————————————————————————————————————————