IT-medewerker voor 32 tot 36 uur per week

op ons Service Bureau in Rijswijk (2026-16)

Heb jij ervaring in een eerstelijns support of helpdesk rol en ga je ’s middags tevreden naar huis als je collega’s hebt kunnen helpen? Sta jij vanuit en mét jouw expertise graag tussen de dagelijkse praktijk en de techniek? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

De digitale wereld en IT-technologie is overal om ons heen. In ons werk zijn we hiervan afhankelijk. Dit biedt mogelijkheden en flexibiliteit, maar brengt ook uitdagingen met zich mee. Jij ondersteunt je collega’s bij het dagelijkse gebruik van applicaties, laptop, tablet, mobiele telefoon, etc. Daarnaast houd je je bezig met accountbeheer, ticketbeheer, implementaties en ondersteuning bij lopende projecten. Hierbij is Fonteynenburg primair Microsoft georiënteerd, aangevuld met een aantal SaaS aanbieders ter ondersteuning van het primaire proces.

Jij gaat een rol spelen als “linking-pin” tussen de dagelijkse praktijk en de techniek. Hierbij zal je nauw samenwerken met onze interne IT-adviseur en externe IT-beheerpartij. Je bent zelf in de “lead” bij jouw taken, schakelt met onze IT-dienstverleners en houdt contact met collega’s.

Concreet ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden;

· Je collega’s “hands-on” ondersteunen bij het gebruik van apps en devices;

· Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s voor vragen, aanvragen, storingen, handelt zelfstandig bepaalde aanvragen af en bewaakt de dienstverleningsprocessen;

· Meedenken en monitoring op de vlakken accountbeheer, ticketbeheer en licentiebeheer;

· Ondersteunen van onze IT-beheerpartij bij het uitrollen van updates en de inname/uitgifte van devices;

· Waar nodig collega’s en/of onze IT-beheerpartij assisteren bij updates/implementaties/projecten;

· Het signaleren, registreren en waar mogelijk oplossen van incidenten;

· Het sparren met collega’s over eventuele verbeteringen.

Waarom bij Fonteynenburg werken?

Fonteynenburg biedt begeleiding aan een brede groep kwetsbare burgers op verschillende levensdomeinen (zoals bv. gezondheid, wonen, werken, sociale cohesie) en ondersteunt cliënten bij maatschappelijk herstel. We geloven dat iedereen, met hulp van anderen, kan leren omgaan met zijn of haar kwetsbaarheid en een zinvol leven kan leiden. Begeleiding wordt geboden middels diverse woonvormen (beschermd wonen, beschermd thuis, zelfstandig wonen), in de regio Haaglanden.

Onze zorgmedewerkers worden bij hun activiteiten ondersteunt door onze IT-infrastructuur en applicaties. Bij Fonteynenburg heb je veel vrijheid, zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid in een platte/collegiale organisatie. Wij werken samen op basis van vertrouwen en niet op basis van moeten. Bij ons kom je in een dynamische werkomgeving met korte lijntjes, ruimte voor initiatief, (zelf-) ontwikkeling en een open oog voor ontwikkelingen/veranderingen in de markt.

Wat bieden wij:

· Een fijne werkplek binnen een klein en betrokken team op een modern kantoor;

· Een functie van 32 tot 36 uur per week;

· De mogelijkheid om een deel van je tijd thuis te werken;

· Een maximaal salaris van max €4.579 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;

· Een 13e maand (8,33%), vakantiegeld (8,33%) en reiskostenvergoeding;

· Een balansbudget van maximaal € 1.000, - bruto per jaar bij 36 uur per week en ruime opleidingsmogelijkheden;

· Een vitaliteitsbudget van €200,- netto per jaar;

· Persoonlijke aandacht, korte lijnen en ruimte om te verbeteren.