Kom werken bij een snelgroeiend bedrijf met een missie! Bij Fastned draag je actief bij aan het versnellen van de overgang naar elektrische mobiliteit. Samen met meer dan 400 collega's (meer dan 50 nationaliteiten) in 10 landen hebben we grote plannen: we bouwen een Europees netwerk van 1.000 prachtige snellaadstations waar elektrische rijders hun auto kunnen opladen met energie van zon en wind. We zijn verkozen tot beste laadnetwerk in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Nederland — een bewijs van onze drive om de beste laadervaring te bieden aan EV-rijders!
De Station Manager NL/BE, team Operations, speelt een cruciale rol in het vormgeven van de klantbeleving van Fastned. Deze functie staat centraal in het waarborgen van een veilige operatie, een onberispelijke presentatie, optimale functionaliteit en volledige naleving van de operationele verplichtingen van Fastned-laadstations binnen het aangewezen geografisch gebied. De rol belichaamt onze onwrikbare toewijding aan kwaliteit, netheid en operationele excellentie. De Station Manager rapporteert aan de lokale Senior Operations Manager en fungeert als diens rechterhand in al deze zaken.
Het werkgebied omvat al onze 230+ stations in Nederland en België. Je bent gevestigd in België, waar we kantoren hebben in Gent en Brussel, met regelmatige bezoeken aan ons kantoor in Amsterdam.
Wat je gaat doen
Operationele Compliance & Prestaties
Naleving van contracten: Bewaken van de naleving van contractuele overeenkomsten, lokale regelgeving en de strenge interne operationele richtlijnen van Fastned. Zorgen dat alle stationsactiviteiten en faciliteiten hier strikt aan voldoen. Proactief coördineren bij grote tenderopeningen en afstemmen met interne stakeholders om operationele compliance vanaf dag 1 te garanderen.
Operationele prestaties & klantbeleving: Zorgen dat we regelmatig controleren en actie ondernemen bij problemen met stationsapparatuur, netheid, uitstraling en seizoensgereedheid. Wachtrijen monitoren en kansen voor uitbreiding of opwaardering signaleren op basis van prestatie-inzichten. Proactief handelen bij elk gesignaleerd punt dat de klantbeleving ten goede kan komen.
Prestatierapportage & databeheer: Nauwkeurige en gedetailleerde registratie bijhouden van alle uitbestede activiteiten, gemelde problemen en de status van de afhandeling ervan. Consistente datakwaliteit en -analyse garanderen in alle rapportagesystemen ter ondersteuning van betrouwbare prestatie-inzichten en besluitvorming. Regelmatige, uitgebreide updates opstellen en verstrekken aan relevante managementteams, verhuurders en autoriteiten wanneer nodig.
Lokaal Leveranciers- en Stakeholderbeheer
Intern lokaal aanspreekpunt: Fungeren als lokaal contactpunt voor alle routinezaken met betrekking tot onze stations. Actief communiceren en afstemmen met teamleden binnen het onderhoudsteam. Sterke relaties opbouwen met andere interne teams en regelmatig feedback geven om inzicht te bieden in de daadwerkelijke klantbeleving en onderhoudsbeperkingen.
Extern lokaal aanspreekpunt: Contracten afsluiten met meerdere lokale derde partijen. Opvolging geven aan operationele prestaties, naleving van gezondheid & veiligheid en verbetermogelijkheden.
Bijdragen aan continue verbetering: Waardevolle observaties, feedback en inzichten vanuit de praktijk aanleveren. Proactief bijdragen aan de voortdurende verfijning van stationsontwerp, operationele protocollen, keuze van apparatuur en de algehele klantbeleving of onderhoud vereenvoudigingen.
Je bent een gedreven professional die hands-on uitvoering combineert met commercieel denken. Als hét aanspreekpunt voor de stationsoperaties ben je een sleutelfiguur in de toekomst van Fastned. Je gedijt in een dynamische, snelle omgeving en bent vastbesloten om een echte impact te maken op de energietransitie.
Daarnaast breng je het volgende mee:
Meer dan 2 jaar aantoonbare praktijkervaring in locatiebeheer, facilitaire coördinatie, samenwerking met aannemers, vastgoedonderhoud of vergelijkbare functies, bij voorkeur binnen een publieksgericht serviceomgeving.
Vlaams en Frans zijn verplicht, waarbij één van de twee op intermediair niveau mag zijn; Engels is essentieel.
Proactief en nauwgezet, met hoge standaarden op het gebied van presentatie, operationele integriteit en continue verbetering.
In staat om zelfstandig te werken, effectief prioriteiten te stellen en meerdere locaties te beheren met sterke organisatorische vaardigheden.
Duidelijke en overtuigende communicator, bedreven in samenwerking met diverse interne teams en het onderhandelen met externe leveranciers voor optimale prestaties en kostenefficiëntie.
Basiskennis van technische probleemoplossing; in staat om infrastructuur- en apparatuuroproblemen te identificeren en duidelijk te rapporteren.
Geldig rijbewijs met een sterke bereidheid om frequent en uitgebreid te reizen binnen de toegewezen regio.
Oprechte passie voor duurzame energie en betrokkenheid bij de missie van Fastned om de e-mobiliteitstransitie te versnellen.
Ook als je niet aan alle vereisten voldoet maar enthousiast bent over deze rol en onze missie, moedigen we je aan om te solliciteren. We zetten ons in voor het opbouwen van een divers en inclusief team.
We werken hard aan een positieve impact, maar vergeten niet om onze successen — groot en klein — te erkennen en te vieren. We hechten waarde aan een goede werk-privébalans, bieden echte flexibiliteit en hebben gezinsvriendelijk beleid. Ons arbeidsvoorwaardenpakket omvat:
In totaal 37 vakantiedagen per jaar, waaronder 5 extra Fastned-vakantiedagen en 12 compensatiedagen. Plus twee “mission days” die je kunt inzetten voor de missie van Fastned of voor een goed doel dat jou na aan het hart ligt.
Een volledig door Fastned betaald pensioenplan.
Premium hospitalisatieverzekering via DKV.
Ecocheques elk jaar.
€8 maaltijdcheques per werkdag + 2 dagen vegetarische lunches op ons kantoor in Gent, en snacks & dranken de hele dag op kantoor.
Een opleidings- en ontwikkelingsbudget van €3.000 per jaar per medewerker, omdat ontwikkeling en training belangrijk zijn voor ons en onze sector eindeloze mogelijkheden biedt.
Om de EV-levensstijl volledig te omarmen en vlot naar werklocaties te reizen, krijg je een bedrijfswagen.
Aandelenoptieplan: we geloven in gedeelde waardecreatie.
Mentaal welzijn met nilo health: toegang tot een vertrouwelijk platform voor geestelijke gezondheid met individuele coaching door psychologen, groepssessies en diverse digitale zelfzorgtools.
Geniet van een gesponsord lidmaatschap dat flexibele toegang biedt tot een breed netwerk van sportscholen, fitnessklassen en wellnessfaciliteiten in heel België.
Extra steun voor ouders: naast betaald ouderschapsverlof dat ruim boven het wettelijk minimum ligt, bieden we persoonlijke coaching via Foundree ter ondersteuning van je welzijn en zelfvertrouwen in elke fase van je ouderschapsreis.
Overige voordelen zijn onder meer eten en drinken de hele dag op kantoor, diverse sociale bijeenkomsten en spannende jaarlijkse bedrijfsuitjes!
We gaan graag met je in gesprek! Solliciteer nu, stuur ons je cv en vertel ons waarom je enthousiast bent om bij Fastned te komen werken. Dit zijn de volgende stappen in het sollicitatieproces:
Een gesprek met onze Recruiter,
Een interview met onze Field Ops Manager NL/BE en de Field Engineer BE,